Sep 12, 2018
Im Dezember 2017 erschien mein Buch "Wieso ISO? Über Sinn und Unsinn bei Zertifizierungen nach ISO 9001 und co." und ich freue mich, dass Dr. Frank Gerlach Interesse an einem Interview zu diesem Buch hatte.
Das Buch finden Sie bei Amazon.de als Taschenbuch und eBook (auch für Kindle unlimited). Bald erscheint auch das...
Sep 10, 2018
Die Sinnhaftigkeit einer dokumentierten Q-Politik erschließt sich nicht auf den ersten Blick. Dabei bildet der Inhalt die Grundlage für jedes QM-System.
Hören Sie in dieser Episode, wie Sie Ihr Leitbild zur Qualität mit Sinn füllen und einen Nutzen erfahren können.
Sep 2, 2018
Es hat ein wenig gedauert, bis ich der "Managementbewertung" viel Positives abgewinnen konnte. Oftmals wurde (und wird) diese lediglich für die Zertifizierungsauditoren erstellt, was eine Verschwendung wäre. Diese Episode präsentiert einen möglichen Ausweg.
Aug 26, 2018
Viele QM-Dokumente wirken auf Leser abschreckend. Schade eigentlich, da die Leser (die Mitarbeiter) schließlich danach oder damit arbeiten sollen. Dieser Podcast zeigt typische Defizite auf und es gibt einen Tipp zur Darstellung von Prozessen in Tabellenform.
Aug 22, 2018
Bei internen Audits sollen die Auditor*innen gemäß ISO 9001 unabhängig vom zu auditierenden Bereich sein.
Diese Anforderung ist nur bedingt umsetzbar, führt jedoch immer wieder mal zu sinnlosen Diskussionen in Zertifizierungsaudits.
Hier ein paar Gedanken zu diesem Thema.